辦張美容卡 惹來一肚氣

辦張美容卡 惹來一肚氣
2010年04月10日 08:31:25 來源:太原晚報
本身是花錢做美容，可誰想卻招來一肚子氣受！多虧工商部門的協調幫助，才幫我解決了這件煩心事。
前幾天，在工商部門的協調解決下，市民王女士終于拿回了自己的錢款。
2004年，家住千峰北路的王女士在一家美容院花8800元辦理了一張"終身美容卡"。可還沒做了幾次，美容院就通知王女士說如果還需要做頸、眼、幹細胞等護理，就得另外付費。于是她又交了3000元，將美容卡換成消費額為1．2萬元的美容票。在接下來的幾年裏，該美容院又以推出各種理療新項目為由，向王女士推銷其產品，最終王女士辦理了店裏的"鑽石女人卡"，卡裏資金達1．58萬元。
去年，王女士在店裏做新推出的電波拉皮時，出現皮膚過敏症狀，隨後醫生告訴她以後不能再用各種化粧品。因皮膚過敏，王女士不能再做美容護理，當她提出要退還她卡內剩余金額近1萬元時，該美容院負責人表示："要退錢可以，但只給退還剩余金額的1％。"
對于店方只退還剩余金額的1％，王女士表示很難接受。萬般無奈之下，她向12315投訴。最終，在工商部門工作人員的兩次協調下，該美容院向王女士退還現金6000元，並補償化粧品套盒一套，贈送復方精油5瓶或等值大包裝精油一瓶。（記者 張 勇 實習生 常崇輝）
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